Rückgabe und Umtausch

Sollten Sie Informationen oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@dolahoes.com oder Wahtsapp: +1 (917) 957-3268 und wir helfen Ihnen gerne weiter.

• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage, kann jedoch aufgrund eines hohen Bestellvolumens länger sein.
• Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Artikel versandt wurden. Sie erhalten dann eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihren Bestellstatus online mit einem Link hier verfolgen können.
• Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie beim Bezahlvorgang die korrekten Versandinformationen angegeben haben. Wir erstellen Versandetiketten direkt aus den beim Bezahlvorgang angezeigten Informationen. Müssen Sie Ihre Lieferadresse ändern? Schicken Sie uns eine E-Mail oder hinterlassen Sie uns hier eine Nachricht.
• Einzelheiten zu Versandarten, Kosten und Lieferzeiten finden Sie in den FAQs .

[UMTAUSCHE, RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN]

• Für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum im Neuzustand zurückgegeben werden, besteht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift im Laden.
• Rückerstattungen werden über das ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmittel abgebucht.
• Der Kunde ist für die Versandkosten bei Rücksendungen verantwortlich und die Versand-/Bearbeitungsgebühren des ursprünglichen Kaufs sind nicht erstattungsfähig.

DOLASHOES akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Der Gesamtbetrag wird Ihrer Karte belastet, wenn die Bestellung versandt wird.
• DOLASHOES verfügt über eine Fast-Checkout-Option, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kreditkartendaten sicher zu speichern, sodass Sie sie bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben müssen.
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