Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma DOLASHOES (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ genannt) und dem Verkäufer über sämtliche Waren und/oder Leistungen geschlossen werden im Online-Shop des Verkäufers präsentiert. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Ein Händler im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede Person, die zu Zwecken handelt, die mit ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf in Zusammenhang stehen, unabhängig davon, ob sie persönlich oder durch eine andere Person handelt, die im Namen oder im Auftrag des Händlers handelt.

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen lediglich der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellvorgang durchlaufen hat, durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die Waren bzw. Leistungen ab /oder Dienstleistungen, die im virtuellen Warenkorb enthalten sind.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen

•  durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail); sofern der Eingang der Auftragsbestätigung beim Auftraggeber maßgeblich ist, oder
•  durch Lieferung bestellter Waren an den Kunden; soweit der Eingang der Ware beim Auftraggeber maßgebend ist, oder
•  indem er den Kunden zur Zahlung auffordert, nachdem er seine Bestellung aufgegeben hat.

Sofern mehrere der vorgenannten Alternativen vorliegen, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen erstmals eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Auftraggeber und endet mit dem Ablauf des fünften Tages nach der Absendung des Angebots.

2.5 Der Vertragsinhalt wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Abgabe seiner Bestellung in Textform einschließlich dieser Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen (z. B. per E-Mail, Fax oder Brief) zugesandt. Darüber hinaus wird der Vertragsinhalt auf der Website des Verkäufers gespeichert und ist für den Kunden im Kunden-Login über das passwortgeschützte Kundenkonto abrufbar, sofern der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop angelegt hat.

2.6 Der Kunde kann sämtliche eingegebenen Daten vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung über die übliche Tastatur- und Mausfunktion korrigieren. Darüber hinaus werden Ihnen vor Absenden der Bestellung alle eingegebenen Daten in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch hier über die übliche Tastatur- und Mausfunktion korrigiert werden.

2.7 Die Vertragssprache ist Englisch.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die von ihm für die Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, so dass unter dieser Adresse vom Verkäufer versandte E-Mails empfangen werden können. Insbesondere liegt es in der Verantwortung des Kunden, bei Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von ihm mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versendeten E-Mails zugestellt werden können.

3.1 Der Kunde kann seine Bestellung von Sonderanfertigungen jederzeit stornieren, es sei denn, die Bestellung wurde als Anfrage zur Herstellung im Werk versandt. Der Kunde wird per E-Mail über jede Änderung des Status seiner Bestellung informiert. Sobald seine Bestellung den Status „In Herstellungsprozess“ erhält, kann er seine Bestellung nicht mehr stornieren. Er erhält automatisch eine E-Mail über die Statusänderung. Sobald dies geschieht, haben wir nicht mehr die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde kann seine Bestellung auch nicht stornieren.

Wenn der Kunde das Recht hat, die Bestellung zu stornieren (die Bestellung hat noch nicht den Status „In Herstellungsprozess“ erreicht), kann er dies tun, indem er den Support des Webshops kontaktiert oder sich bei seinem Konto im Webshop anmeldet.

Wenn der Kunde eine Änderung an einem bereits bestellten Produkt vornehmen möchte, muss er zunächst seine Bestellung stornieren und zu seinem Profil im Webshop gehen. Dort muss er zu „Meine Bestellungen“ gehen und auf das bestellte Produkt klicken, das er bearbeiten möchte. Anschließend gelangt er auf die Produktseite mit den Konfigurationsfunktionen und kann dort die gewünschten Änderungen vornehmen. Dann muss er eine neue Bestellung aufgeben. Er muss außerdem sicher sein, dass er seine vorherige Bestellung storniert hat.

3.2 Kunden können jede Bestellung eines nicht personalisierten Modells (aus den Ready-to-Wear-Kollektionen) jederzeit vor dem Versand ohne Angabe von Gründen stornieren. Kunden können innerhalb von 14 Tagen einen Ersatz und/oder eine Rückgabe eines Produkts bestellen. Wenn unsere Kunden auf Schwierigkeiten stoßen, können sie sich an unser Kundendienstzentrum wenden, um Hilfe zu erhalten.

4.1 Sofern sich aus den Produktbeschreibungen nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Eventuell zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen. Sie sind vom Auftraggeber zu tragen. Solche Kosten sind beispielsweise Geldtransferkosten (Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder Zölle oder Einfuhrsteuern.

4.3 Die Zahlung kann über eine der im Online-Shop des Verkäufers genannten Zahlungsarten erfolgen.

4.4 Ist Zahlung per Vorkasse vereinbart, ist die Zahlung sofort mit Vertragsschluss fällig.

4.5 Bei Zahlungen über eine von PayPal angebotene Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“ genannt) Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal, einsehbar unter: PayPal-Nutzervereinbarung . Verfügt der Kunde über kein PayPal-Konto, gelten die für Zahlungen ohne PayPal-Konto geltenden Bedingungen. Sie können besichtigt werden Hier .

4.6 Die Preise aller Produkte sind in USD angegeben.

5.1 Die Lieferung der Ware erfolgt grundsätzlich auf dem Versandweg an die vom Auftraggeber angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für die Abwicklung der Transaktion ist die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse maßgeblich. Abweichend davon gilt bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die Lieferadresse, die der Kunde PayPal zum Zeitpunkt der Zahlung mitgeteilt hat.

5.2 Sollte eine Lieferung an den Kunden nicht möglich sein, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück und der Kunde trägt die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Unmöglichkeit der Lieferung nicht zu vertreten hat oder er vorübergehend an der Lieferung der bestellten Ware verhindert ist, es sei denn, der Verkäufer hat dem Kunden dies innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt vor der Lieferung.

5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht auf Teillieferungen vor. In diesem Fall teilt der Verkäufer dem Kunden mit, zu welchem ​​Zeitpunkt alle Teilzahlungen geliefert werden. Die Lieferung sollte innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Mehrkosten für eine solche Teillieferung werden nicht geltend gemacht. Wenn der Kunde jedoch eine Teillieferung verlangt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden die zusätzlichen Lieferkosten in Rechnung zu stellen.

5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware geht grundsätzlich auf den Auftraggeber über, wenn diese in den physischen Besitz des Auftraggebers oder einer von ihm bestimmten Person gelangt, die die Ware in Besitz nimmt. Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an eine für den Transport qualifizierte Person am Sitz des Verkäufers über.

5.5 Bei nicht ordnungsgemäßer oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn der Verkäufer die Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat und er mit dem Lieferanten ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder Teilverfügbarkeit der Ware wird er den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich zurückerstatten.

5.6 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.7 Während Sonderverkaufszeiten und Werbeaktionen kann es zu Produktions- und Lieferverzögerungen von bis zu 5 Werktagen über den üblichen Zeitraum hinaus kommen.

6.1 Es gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.

6.2 Ist der Kunde Verbraucher und macht er von seinem kurzfristigen Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die Ware auf seine Kosten zurückzusenden.

7.1 Handelt ein Kunde als Verbraucher im Sinne von Ziffer 1.2, unterliegen sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien dem Recht des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Beziehungen sind ausschließlich die Gerichte des Staates zuständig, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

7.2 Handelt ein Kunde als Unternehmer im Sinne von Ziffer 1.2, unterliegen sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien dem Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Geschäftssitz hat, unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Beziehungen sind ausschließlich die Gerichte des Staates zuständig, in dem der Verkäufer seinen Geschäftssitz hat.

Die EU-Kommission stellt auf ihrer Website folgenden Link zur OS-Plattform bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern.